日系品牌真的夠勇耐操開不壞? 民間保養廠業者:3大品牌最不易故障

日系車真的開不壞嗎?修車廠業者調查說分明。(圖片來源/ Toyota)

在臺灣民眾心目中普遍有著「日系車耐操、開不壞」,或者「某某品牌車主特別愛改車」等既定印象。但是,實際在保養廠現場真的是如此嗎?國內專營民間保養廠資訊的《車勢修車網》就與新北市汽車保養商業同業公會合作,針對臺灣近百家民間保養廠業者啟動一項問卷調查,針對國內能見度較高的12個汽車品牌進行故障難易度、維修難易度,甚至是用車習慣等面向進行調查。統計結果,確實部分存在於民眾心中的既定印象,在第一線的維修保養現場也不謀而合。

日系車款在台灣一直有著好開、好養、不容易壞的形象。(圖片來源/ Nissan)

這份調查主要針對臺灣市場能見度,同時也是外廠較常專攻的12個品牌,包含日系的Toyota、Nissan、Mazda、Mitsubishi、Honda以及Subaru,美系的Ford,歐系的Audi、BMW、Mercedes-Benz、Volkswagen,還有臺灣的自主品牌Luxgen,透過修車廠業者於第一線實際服務的印象,針對包含零件取得難易、維修難易、故障難易度,還有用車習慣等10個項目進行市調。雖然並未涵蓋全部在臺灣銷售的汽車品牌,也不是精準的市場調查,但也能夠反映臺灣保養廠業者對於各品牌的印象,還有實際提供服務時所觀察到的現象。

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日系品牌最不容易故障、最好維修

在臺灣市場中,日系品牌不但是最多「國產化」的一群,也是臺灣境內勢站率最高的車款,買家心中一直有著「日系車耐操、好養,不會壞」的既定印象。而在這份調查「什麼品牌車最容易故障?」問題當中,Toyota、Honda、Subaru的敬陪末座,是近百位保養廠業者心中最不容易故障的前三名。就連Nissan與Mazda的分數都遠低於其他品牌,「日系車開不壞」這樣的說法確實其來有自。而且,在「什麼品牌車款維修技術最複雜?」的問題當中,Toyota、Nissan、Mitsubishi與Honda也再次獲得業者肯定,是維修技術最簡單的四大品牌。足見在第一線維修人員心目中,日系車確實有著「好養、不會壞」的形象。

Toyota沒有意外地被認為是最不容易壞也最容易維修的品牌之一。(圖片來源/ 地球黃金線)

反觀歐美品牌卻在這兩項問題中「名列前茅」,最容易故障的前兩名為Volkswagen與BMW,維修技術最複雜的則是由Audi與Volkswagen所拿下。不過,值得一提的國內自主品牌Luxgen卻也被不少修車廠業者認為是容易故障的品牌,與Audi同樣被列在「什麼品牌車最容易故障?」的第三名,且還在「什麼品牌車款更換零件最難取得?」問題中拿到第一名。雖然需要的維修技術並非最複雜,在保養廠業者眼中,卻是相對容易故障,且難以取得維修零件的品牌。

民間保養廠業者認為Luxgen的零件相當難以取得。(圖片來源/ Luxgen)

Honda車主最愛改、Subaru車主最不愛殺價

除了針對故障率、維修技術複雜度還有領件取得容易度等問題進行調查,這份問券還同步對修車廠業主提問「什麼品牌車主最喜歡殺價?」由於問券採用可複選的方式,無論日系或者歐系品牌拿到不少「支持」,顯示在臺灣「殺價」是相當普遍的現象。但是,Subaru卻在這調查中獨樹一格,得到的票數遠低於其他品牌,或許代表在修車廠業者心中,Subaru車主更願意在車輛養護上付出資源。

民間保養廠業者認為Subaru車主是最不愛殺價的一群。(圖片來源/ 地球黃金線)

另外,到底什麼品牌車主愛改車?根據這近百位修車廠業者的回答,結果與民眾心目中的印象可能也相當吻合,Honda沒有意外地拿到最多票數,而且遙遙領先其他品牌。這當中的關鍵,很可能就來自於歷代Civic所累積的「口碑」,由於改裝部品取得容易,加上改裝店家以及教學範例都多,擁有不少的擁護車以及玩家,有這樣的結果並不令人意外。

Honda Civic過去累積諸多改裝玩家。(圖片來源/ Honda)

車主駕駛習慣最差品牌居然是BMW?

由於駕駛習慣可能也會對於車況造成影響,車勢修車網的10項問題當中也有一項為「什麼品牌車主駕駛習慣最不好?」在眾業主的回答中,來自德國的BMW遙遙領先,獲選為車主駕駛習慣最差的品牌。緊接著的則是Mazda與Mitsubishi,兩者以同樣的分數並列第二。這個結果與先前英國財經公司Moneybarn的調查報告不謀而合,BMW車主都被視為是駕駛習慣最不好的一群。不過,車勢修車網的問題設計並沒有讓業主回饋原因,並無法得知究竟為什麼會有如此結果。

民間保養廠業主認為車主用車習慣最差的品牌是BMW,不過這份問卷為主觀印象分數,沒有辦法反映實際原因。(圖片來源/ G-Power)

在這個問卷調查中,雖然並沒有嚴謹的問題設計,範圍並沒有涵蓋所有在台灣境內銷售的汽車品牌,樣本數也僅限於大約百位修車廠業主。同時,還是根據業主的印象分數進行投票,結果或許並不具代表性。但是,也反映了各汽車品牌在民間保養廠業主心中的印象,就大部而言,其實也都與民眾心中的既有刻板印象相去不遠。

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