4代Ford Focus自2022年下旬，便不斷有車友提出「引擎渦輪水塞」的疑慮，而在2023年初，車主社團流傳「Ford Focus渦輪水塞顧客滿意專案預計會在今年4月開始啟動」，如今，已有車主陸續收到福特六和寄出的掛號信函，除了確定渦輪水塞更換將展開，信件內也說明將針對2020年10月1日~2021年12月31日期間出廠、搭載1.5渦輪引擎的國產Focus車系，分2批次執行更換作業。
根據福特六和信件內容所述，顧客關懷行動展開原因，是因為該生產區間的Focus所搭載之1.5升渦輪引擎，引擎冷卻液防鏽性能未達預期，可能造成渦輪水塞出現鏽蝕，使得冷卻液會從鏽蝕處洩漏。當冷卻液不足造成引擎溫度升高時，儀錶板會跳出引擎冷卻液溫度過高警示訊息，此時引擎仍可運作，但還是請車主立即尋找安全地點停車，聯絡經銷商進行相關處置。
福特六和將為受影響生產區間的車輛，免費更換材質更新之渦輪水塞與冷卻液，但更換作業時間較長，且車輛數較多，因此將分2批次執行，會從車齡較高的車輛開始，希望車主體諒：
- 第1批次：2020年10月1日~2021年6月30日，搭載1.5升渦輪引擎之國產Focus車系(含Focus Active)，將於2023年3月27日至5月底前進行預約聯絡更換，預計6月底前完成該批次服務。
- 第2批次：2021年7月1日~2021年12月31日，搭載1.5升渦輪引擎之國產Focus車系(含Focus Active)，將於2023年7月1日至8月底前進行預約聯絡更換，預計9月底前完成該批次服務。
除了寄發掛號信函，福特六和表示，最近一次為車主保養或維修的經銷商服務廠會主動打電話與車主聯繫，安排預約回廠服務。如果車主有對於關懷行動的其他問題，可撥打顧客服務專線0800-032-100，或向服務廠進行聯繫詢問。
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