汽車邁入電動化時代後,車廠勢必面臨售後服務收入大幅減少的困境,這是因為電動車需要的保養頻率與耗材數量都低了許多。不過車廠也並非毫無準備,訂閱制就是可能的解決方案,目前也有不少品牌嘗試推出一些簡單的訂閱制服務,以溫水煮青蛙的方式慢慢讓消費者習慣。不過有些訂閱制服務真的明顯改變了顧客使用習慣,這時就很可能會面臨反彈。
BMW曾推出加熱座椅訂閱制服務,現在更打算擴大美國市場的服務內容,新增5項功能。其中包括了Remote Engine Start遙控引擎啟動、行車紀錄、Traffic Camera測速照相警示、Driving Assistance Plus加強版駕駛輔助系統,還有Parking Assistant Professional專業停車輔助功能。這些訂閱項目可以選擇1個月、1年或者3年一期,不過BMW並沒有堅持全部只能使用訂閱制,車主還是能選擇一次買斷。
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比較之下,單次買斷似乎還是比較划算,以遙控引擎啟動功能來說,1個月需要10美元,1年期有些折扣,降到105美元,3年則為250美元。買斷沒有期限使用的價格是330美元,基本上只夠訂閱4年不到;Traffic Camera測速照相警示則只提供訂閱,價格倒是不貴,一年只要25美元,大約新台幣700多元。
目前還不確定BMW打算將訂閱制推動到什麼樣的地步,不過以澳洲市場為例,座椅加熱、方向盤加熱、專業停車輔助功能、即時車流資訊、主動M懸吊、BMW行車紀錄、遙控引擎啟動,甚至是Apple CarPlay都可以使用訂閱制增添服務項目。
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