電動車的電池會衰退，進而影響性能、續航力，達到一定程度後車輛會無法行駛。這並非什麼秘密，電動車推廣至今，多數消費者對此也有心理準備。然而讓這位Tesl Model S車主Mario Zelaya始料未及的是，在愛車電池壞掉後，居然連車門也沒有辦法打開，相關文件也被鎖在裡面，想賣車都沒辦法。
Zelaya表示，他花費14萬加幣，折合新台幣330萬元買入2013年Model S，並且都有按照規範定期回廠檢查保養。不過他聲稱2013年到2014年間生產的Model S空調系統有設計瑕疵，冷凝水會滴到電池組，導致鏽蝕甚至損壞。然而Tesla卻拒絕賠付電池組，原因是這項問題在保固過期後才發現。
對Zelaya來說，這樣的說法相當不合理，既然是設計瑕疵，那麼就應該包含在原始保固內。目前Zelaya已經向加拿大交通部申訴，並且立案調查中。電池故障也導致2013年Model S出現了預想之外的問題，那就是車門沒辦法開啟。雖然並非毫無解決辦法，但在擔心會影響電池故障的判斷或者是和原廠求償流程，最後只能放棄破解。
Zelaya選擇額外花費30元加幣重新申請補發，而且他對Tesla似乎已經死心，即使相關調查仍在進行中，也沒有打算把Model S繼續留下來，而是想要出手拋售。他聲稱有人要以加幣2萬元的價格購買。而全新電池組要價加幣2.6萬元，以同年份二手車加幣4.9萬元來看，倒也能算是划算的交易。
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