美國J.D.Power每年都會針對市場汽車品牌做忠誠度與滿意度調查,提供消費者作為購車時的參考依據。像是2021年的大眾市場品牌忠誠度第一名便是Subaru奪下,車壇大咖Toyota排名第二,然後是Honda、Ram和Ford…而來自義大利的國民車品牌Fiat雖沒有納入這項調查,但有位名叫David Franklin的老先生親自以行動說明了什麼才叫做品牌忠誠度!
不久前,年屆84歲的Franklin剛剛入手一輛全新的Fiat 500e,老爺爺捨棄內燃機轉向電動車本身已足夠引發話題。不過更值得注意的是,這是他自1963年購買第一輛Fiat以來的第55輛同品牌車款,如果說,這不是忠誠度,什麼才叫忠誠度?!
不過在了解David Franklin背景後,應該不難理解為何他的第一輛車是Fiat,因為他為英國Fiat工作,他於1962年加入該公司並以465美元(相當於今天的6,700美元,台幣20萬)購買了第一代Fiat 500D。Franklin在那裡工作了12年,從汽車測試員一直做到運營經理。除此之外,他也曾是一名狂熱的越野賽車手。從1963年到1967 年參加了31項賽事,包括500、500 Abarth、1500、850、850 Coupe 和 850 Idromatic等賽事,共獲得14次第一,而他所駕駛的全都是Fiat汽車
1974年離開Fiat為家族企業工作,但他對義大利國民品牌的熱愛並未消退。「Fiat從未讓我失望,所以我沒有讓他們失望。」根據Franklin的自述,他長年來駕駛Fiat所行駛的里程大約有600,000英里(約98萬公里),大約可來回月球2.5趟。而他心目中最佳Fiat排名則依序是Multipla、850Coupe以及新500!
看到有人對義大利車如此著迷與瘋狂,有人認為這位老先生「很有事」,也有人說他就好像一輩子只吃沙拉,不知其他食物的美味……更有人直接開酸,所謂Fiat們沒有讓他失望過,那是因為他不斷換新車來開,不然以義大利車的可靠度與妥善率來看,要保持一輩子忠誠,那簡直是不可能的任務!
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