現代汽車以提供高品質服務為目標,並不斷提升後勤保養服務,為此特地舉辦全國服務技能競賽。來自全國各服務據點的優秀人才經過一個月的初賽篩選,最終於8月25日進行決賽。比賽分為接待流程和修護兩大部分,經過評審團的口試、實作和專業知識測試,最終由西屯服務廠的張澐芯、謝佳容和陳芊樺奪得接待流程組冠軍;修護組則由北台南服務廠的賴榮彬獲得冠軍,他們未來將代表台灣參加現代汽車舉辦的全球服務技能競賽。
為確保培訓的實用性與靈活性,本次競賽中的評審組模擬實際情況進行測試。接待流程組的比賽以團隊形式進行,每個團隊由接待專員、會計專員及服務專員組成,評估重點在於團隊在實務操作上的表現。而修護組的競賽涵蓋了故障排除、煞車系統、轉向系統、變速箱原理、車身電裝系統、綠能專業知識及多功能網路等筆試項目,還有渦輪增壓、油電混合及電動車款的實作測試,讓選手在高標準的評核下展現專業技能。
現代汽車總經銷南陽實業總經理徐伯達表示:「現代汽車連續五年銷售成長,這除了歸功於豐富的產品陣容外,售後服務也是提升顧客滿意度的關鍵。提升接待人員和維修技師的專業能力,有助於提高服務品質和品牌信賴度。」為提供更優質的服務體驗,南陽實業持續徵才,誠邀充滿熱情的專業人士及新入職場的新人加入團隊。公司將提供從基礎到高階技術的全方位培訓,期望能更完善地服務消費者。誠摯邀請對汽車行業充滿熱情的您,一同加入現代汽車大家庭。
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