預約租車卻被店家報警逮補? Hertz會員決定提告反擊

參加Hertz會員活動,按照規則租車卻被指控偷車報警抓人?(圖片來源/ Hertz)

一名參加Hertz的Gold Club忠誠會員方案並拿到白金會員資格的Antwanette Hill,卻決定控告Hertz,理由相當誇張,他因為租車被報警控告了4次之多,甚至還因此在牢裡關了9天,幾乎毀了他的人生。在2018年10月,他坐進自己租的車子沒多久,就被據點服務人員誤會成偷車賊而報警逮捕。

Gold Club忠誠會員方案白金會員可以事先預約,並且不用告知櫃臺服務人員自行拿車。(圖片來源/ Hertz)

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在沒有告知服務人員的情況下自行上車開走,那麼被當成小偷報警好像也不奇怪?然而這可是Hertz所推出的服務,讓客戶能直接預約租車,不需要到櫃臺辦理手續。儘管Hill明白表示自己有Hertz的會員資格,可以直接租車,但警察還是逮捕了他。幾乎每次被逮捕後,或多或少都會在牢裡呆一段時間,前後加起來大概總共9天時間。

Hertz並沒有撤銷對女子的控訴,似乎不認為自己有錯。(圖片來源/ Hertz)

由於Hertz拒絕撤銷告訴,因此仍屬於待辦案子,據了解,Hill認為他的生活大受影響,第4次被逮捕入獄後,當時他甚至還懷有身孕,因此送醫住院3天。不僅如此,因為案子還沒結束,也連帶影響到Hill找尋穩定工作。

Hertz似乎對類似事件習以為常,到目前為止,至少有230人聲稱取車時被誤認為偷車賊而報警逮捕。由於事情愈鬧愈大,法院在今年2月時勒令Hertz交出資料,揭露到底有多少竊案通報。

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