日前網路社群傳出Toyota Sienta前擋下方通風罩出現滲水問題，甚至可能滲漏到引擎室之中，為此Toyota總代理和泰汽車也從3月底起透過媒體向車主發布歡迎入廠檢修資訊。5月18日，和泰汽車更進一步發出正式聲明回應Sienta的引擎室滲水問題，表示將提供免費零件檢查與通風罩板補強服務，同時，如果因為滲水而導致引擎相關零組件損壞，不限車齡、里程，和泰汽車也同步提供免費維修或者更換，甚至溯及過去因為滲水而導致零件損壞案例給予退費。
Sienta引擎室滲水問題於今年第一季末左右被車主於網路社群揭露，更在Youtuber拍攝影片後更進一步曝光，表示由於前擋風玻璃下方通風罩板有滲水問題，更會導致引擎室進水，車主更組織自救會，希望Toyota總代理和泰汽車正視相關問題。和泰汽車一在3月底藉由媒體管道發布歡迎入場檢修訊息，希望了解滲水問題來源以及是否有車主愛車因此造成零件損壞。
5月18日，和泰汽車發出正式聲明回應Sienta引擎室滲水問題。大致歸納幾個重點，首先，和泰汽車與豐田原廠確認，該設計無法完全防止水流進入引擎室內，只可透過補強減少水流進入機會。第二，目前沒有發現因為通風罩板進水衍生的零件損壞。第三，不限車齡、里程以及是否仍在保固內，全面提供免費檢查以及補強服務。第四，如果點火線圈、線束、ABS、保險絲盒因為滲水而導致損壞，全面提供免費維修或更換，且溯及既往，如果先前曾因為引擎室進水而導致相關零件損壞發生的維修費用，和泰汽車將予以退費。
和泰汽車聲明全文如下：
和泰汽車聲明稿
關於近期Sienta車主反映引擎室滲水問題，說明如下：
一、經與日本豐田汽車確認，Sienta車輛構造上通風罩板的設計要完全防止水流進入引擎室內有相當的難度；截至目前為止沒有接收到正常情形下有任何因通風罩板進水所衍生零件的問題。
二、和泰汽車秉持對顧客信賴之重視，除已於三月底透過媒體公布歡迎車主入廠檢修之訊息外，針對尚有疑慮的車主，將進一步提供免費相關零件檢查和通風罩板補強服務；此服務不限車齡及里程，無論保固內外均會提供。
三、基於顧客滿意，如點火線圈 (俗稱考爾)、線束、ABS作動器、保險絲盒因通風罩板本身滲水造成損壞，和泰汽車將提供不限車齡及里程之免費維修或更換服務；以往若有因通風罩板滲水造成上述零件之損壞案例，亦將予以退費。
感謝社會大眾一直以來對Toyota車輛產品、服務品質的信任及支持，並提供本次事件之關切與建言；未來和泰汽車仍將秉持嚴謹的態度，以最大的誠意持續努力，提供顧客更優質的服務。
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