從2022年1月開始試營運的遠東百貨竹北店，其地上+地下停車場合計雖然提供多達1,485個停車位，然而地上停車場(莊敬二階公有停車場)單一車道雙向設計卻因為路寬僅約5公尺，導致許多車輛與牆壁摩擦而留下許多痕跡；地下停車場(遠百私有)則是在出口轉彎處碰上車道寬度不夠，加上轉角內側有柱子，讓該彎道已近乎直角彎，讓許多駕駛人抱怨要離場卻困難重重。
不過，在遠百竹北店先前表示會積極研議改善方案後，針對地下停車場的出口車道轉彎問題，已經於凌晨進行矮牆拆除作業，網友在臉書上分享拍攝到的拆牆工程，獲得網友一致讚聲，直呼「終於可以安心去逛了」、「有聽見民意」、「誠意與積極度很夠，很加分！」
更多新聞：沒保乙式車體險最好別去竹北遠百？ 牆上慘烈痕跡挨批根本「考照魔王關卡」
根據遠百表示，對於消費者反映的問題都會積極改善，以目前地下停車場的出口問題，由於該根柱子與結構有關，所以在不影響結構的最快解決辦法，便是在柱體以膠條包覆，降低刮傷民眾車輛的可能性，同時側邊矮牆也直接打掉，讓內輪差較大(軸距較長)的車輛有能有空間順利轉彎，整個拓寬改善工程預計2月12日完工。而出口汽車道拓寬後，機車道出口也會移動位置，騎士只要按照指示就可出場。
至於在地上停車場的部分，目前遠百表示仍會維持在各樓層安排人力，進行單向通行管制，確保駕駛上下樓不必再擔心會車問題。
延伸閱讀：
