全新Enyaq純電休旅繼去年首次在台亮相後，Škoda Taiwan即緊鑼密鼓的同步啟動完整的通路規畫前置作業，全面擴充售後服務體系的電動車維修能量更是關鍵所在。除了在Škoda旗下授權之電動車經銷通路建置360Kw超高速直流 (7 月底已完成3座，9月底預計完成13座) 及11Kw交流充電樁、電動車專屬展示區之外，更投入包括人員方面積極培訓專業電氣工程師、全台服務廠亦全面設置電動車專屬工作位、電池維修靜置區、採購電池維修的專屬絕緣手工具及防火毯、防電服、手套、面罩等各項特工和安全防護設備，以確保技師維修電動車輛時的安全性。與此同時Škoda Taiwan也同步針對軟體部分建立了電動車銷售流程、銷售與售服人員之教育訓練及嚴謹的考核認證機制，在通過Škoda Taiwan原廠認證後才能正式成為在台灣的專屬電動車銷售暨維修經銷商。Škoda用Human Touch以人為本且實事求是的理念先打好根基後才著手銷售，唯有將每個細節都準備好，才能為顧客打造無縫接軌的純電體驗。
至於顧客最在意的充電便利性，在台灣福斯集團旗下四大品牌（Audi、VW、Škoda和VWCV福斯商旅）的共同努力下，除各品牌旗下遍布全台的展示服務據點投入鉅資建置高速充電站設備外，更積極攜手第三方充電業者建立策略夥伴關係，逐步在台灣打造出便利的充電網絡，為所有電動車主們營造出最友善的充電環境。未來Škoda電動車車主除享有集團各品牌充電網路共享之優勢、能夠前往其他品牌充電據點享受便利的充電服務外，Škoda Taiwan更與Noodoe攜手擘劃最完善的全台環島充電網絡，同時為車主打造專屬家用充電系統。讓所有入主Škoda電動車的顧客不管是日常通勤或是週末出遊旅行，都可以拋掉里程焦慮無須擔心愛車充電的問題，盡情享受零碳排出行的樂趣。
迎接電動車時代的來臨，連結行動裝置的便利服務更是不可或缺，為此Škoda Taiwan也在旗下MyŠkoda APP為準車主們貼心建置了電動車專屬的功能，僅需透過手機即可享有包括：愛車即時車況監測、電量、充電狀態、充電進度、續航哩程等各項便利的充電資訊與功能，讓車主能夠一手掌握所有與車輛相關之即時狀況。Škoda Taiwan總裁李御林表示：「面對全球汽車產業積極朝向純電氣化轉型的趨勢向前邁進，以及競爭日漸激烈的國內電動車市場，Škoda Taiwan將和所有經銷商夥伴密切合作，預先做好萬全的準備來創造絕佳之顧客滿意。未來我們將持續致力提供Škoda電動車車主們最高規格的服務，讓顧客擁有最Touch的品牌體驗。」Škoda Taiwan秉持Human Touch以人為本」的理念，初期與全省7個電動車授權經銷商共計13個據點來提供電動車相關服務，並且與其它台灣福斯集團品牌聯手，從北到南提供超過50座的超高速直流充電樁來串聯全台純電生活圈，未來也計畫持續擴張電動車的通路版圖，以迎接更多新世代Škoda純電產品的到來。
延伸閱讀：
