7.2強震GoShare伸出援手,4月3日租車前1小時免費

電動機車共享服務平台GoShare於4月3日就接獲不少使用者通知,由於網路異常的緣故造成GoShare無法正常還車。(圖片來源/ GoShare FB)

台灣時間2024年4月3日上午7點58分,在台灣東部外海發生規模7.2的地震,造成全台多處都有災情發生。由於這次的地震相當強烈,因此造成高鐵一度全線停駛。甚至包含台北捷運、新北捷運、台中捷運、高雄捷運都立即宣布暫停營運40至60分鐘。這突如其來的地震除了影響到大眾交通運輸之外,甚至還導致5G斷網情況發生。

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而電動機車共享服務平台GoShare當時就接獲不少使用者通知,由於網路異常的緣故造成GoShare無法正常還車。對此,GoShare於上午11點於官方臉書粉絲團發布通知,告知用戶如果發生無法正常還車的情形該如何應對。

如果受到系統影響還車,且車廂內沒有個人物品,僅需要將車輛停放於路邊安全處,並且將安全帽放置在車輛上即可直接離開。(圖片來源/ GoShare FB)

如果車廂內沒有個人物品,僅需要將車輛停放於路邊安全處,並且將安全帽放置在車輛上,即可直接離開。如果有個人物品放置在車廂內,則是可以利用GoShare App線上文字客服,告知遺留的物品為何、時間點、車牌號碼後即可離開現場,之後GoShare將會主動與用戶聯繫,並且將物品寄還。

如果停放位置超過服務區域之外,也僅需要將車輛置放於路邊安全處,並將安全帽放置在車輛上即可直接離開。(圖片來源/ GoShare FB)

如果停放位置超過服務區域之外,也僅需要將車輛置放於路邊安全處,並將安全帽放置在車輛上即可直接離開。至於費用方面,待系統恢復正常之後可以透過24小時客服,反應該筆受異常影響之訂單,經過確認之後GoShare將會將受影響時間範圍內的訂單進行退款處理,大約3至5個工作天就能完成退款。

GoShare於4月3日晚間6點發出通知,租借全台GoShare「隨借隨還」、「定點借還」車輛,每趟租借前一小時免費。(圖片來源/ GoShare FB)

後續GoShare又於4月3日晚間6點發出通知,由於今日發生強震,因此GoShare將透過措施讓民眾外出通勤更加安心。於4月3日00:00至24:00期間,租借全台GoShare「隨借隨還」、「定點借還」車輛,每趟租借前一小時免費。

於4月3日00:00至24:00期間,租借全台GoShare「隨借隨還」、「定點借還」車輛,每趟租借前一小時免費。(圖片來源/ GoShare FB)

每趟租借超過一小時後,將會以分鐘費率計費。系統預計會在4月8日進行退款處理。用戶實際收到退款依各家銀行作業時間而定,預計3至5個工作天會完成退款動作。另外,針對兩個月曾在雙北地區有GoShare騎乘紀錄之用戶,於4月8日至4月12日期間,每日可以獲得40元騎乘金。對於這樣的應對措施,有部分網友直呼相當有誠意!在留言區回覆:「超有誠意」、「德政」、「Gogoro好貼心」。

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