車主服務滿意度

許多駕駛電動車的車主，經常會告訴大家電動車款的零件相比燃油車款少很多，所以後續保養會節省很多，同時對電動車展現極高的滿意度，但是這份研究可能與你想的不一樣。根據JD Power的數據顯示，客戶服務滿意度在28年來首次下降，並且主因都與電動車有關。JD Power分析了64,248位車主，發現電動車、貨車與休旅車主的服務滿意度都比燃油引擎的車主平均低42個百分點，這主要是因為電動車的召回率翻倍，受訪者還表示，經銷商對於電動車的了解程度，不如燃油引擎一般熟悉。