購買新車的好處之一就是有著原廠的保固,如果車輛出現了什麼瑕疵或是非人為因素的損壞,將會有更好的售後服務,但如果是消耗性配件通常就不會在保固範圍之內。
近日有名網友在Dcard論壇上反應自己家中車輛的輪胎莫名出現奇怪的洞根掉皮,而且4顆輪胎有3顆都有這樣的現象,想知道這樣可不可以跟原廠要求出保固,但令人哭笑不得的是這輛車他已經買了2年半,跑了3萬多公里,網友就表示已經開3萬公里了,差不多也到了輪胎更換的時間,這已經不是保固範圍內的事了。
這名原Po在兩年半前購買了全新的Toyota Camry,直到現在車輛行駛約30,821公里,車上搭配的依舊是原廠的輪胎,最近他跟爸爸出門停車的時候剛好看到輪胎,發現輪胎上面有莫名的洞跟掉皮,其大小約是一節小拇指的面積,而且當週他們才剛去原廠保養車子,並且做了前後調胎的動作,不過原廠人員並沒有告知輪胎有問題,文末提到這輛車還在保固內,而且他覺得輪胎看起來不是正常磨損,想知道這輪胎是不是瑕疵,有沒有機會讓原廠出保固更換。
有人看到這照片就表示:「輪胎算耗材都用3萬公里了怎麼可能保固。輪胎有傷不見得是輪胎瑕疵,行駛路的環境也是很大的因素」、「說真的除了跳花問題,妳那胎紋本來就該換了」、「這種耗材部分不太可能可出保,畢竟每台車駕駛環境、方式都不一樣,有安全疑慮就直接換掉」、「其實這種情形在很多品牌的經濟胎、節能胎都很多這種情況,特別車子又是常常停室外,高溫使用環境就很容易出現在這種入門胎上,這種實在很難給的了保固」,都認為這類的耗材很難讓原廠出保固,而且已經使用3萬公里,加上每個人使用的環境不同,輪胎的壽命也會不一樣,建議原Po認為有安全疑慮就趕快自行更換比較保險。
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