現代人絕對離不開手機帶來的便利,不少資料與信用卡也都會儲存在手機內,以iPhone手機為例,推出智慧鑰匙與數位信用卡,將以往不同功能的用品全部整合在手機之內,消費者只需要攜帶手機就能搞定多數情況。但是近日卻在外國論壇《MacRumors》與X(前Twitter)上有不少消費者抱怨,部分BMW車主抱怨他們的iPhone 15的NFC晶片在使用無線充電板之後便損毀,這些車主反映到,iPhone進入資料恢復模式之後,就出現全白的螢幕,重新啟動手機之後NFC晶片就已經雌去任何功能了。
而iPhone的NFC晶片功能為何?為何會給使用者帶來這麼大的麻煩?原來是因為這個晶片支援了Apple Pay與數位汽車鑰匙,受到影響的使用者會在電子錢包中收到「無法設定Apple Pay」的錯誤資訊,而且目前似乎還沒有罷法解決這個問題。不少使用者表示,Apple在確認了NFC晶片故障之後更換換了新的手機,但是更換之後還是一樣容易出現相同的問題,現在可能還是沒有永久的解決方式。
投訴的使用者多為iPhone 15 Pro與iPhone 15 Pro Max,但是這並不代表iPhone 15與iPhone 15 Plus不會受到影響,這代表所有iPhone 15的手機用戶都必須注意此問題。然而無線充電技術從2008年之後一直都有穩定的使用狀況,長達15年的使用時間中並沒有出現這次一樣的情況,代表技術與相當成熟,目前不論是BMW或是Apple都沒有針對這問題做出回應。
比較尷尬的問題是,現在iPhone 15的交貨狀況熱烈,不少消費者相當期待新手機帶來的使用體驗,問題是遇到這個Bug的消費者,雖然不會賠上一支新手機,但是Apple並沒有現貨可以立即交付,所以只能等待新的手機到來才能解決。外媒表示,有案例是消費者必須等到11月的第一周才能拿到新手機,而BMW透多電子信箱告訴外媒他們已經在調查這個問題,現在最好的處理方式還是盡量遠離無線充電板。
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