新冠疫情嚴峻，三級警戒延至6/28，面對步步為營的抗疫之路，Ford致力為消費者打造安心防疫的賞車、購車及擁車服務，更釋出「全心防疫，安心購車」影片，透過攝影鏡頭捕捉Ford銷售顧問們親身示範各種措施，提供消費者更安心的服務環境，並且也鼓勵車主多利用APP進行預約回診以及內建的線上報價機制。
Ford於全台新車展示中心及專業服務廠持續實施之防疫措施包含，全面落實測量額溫並正確配戴口罩。所有服務據點採用顧客「實聯制」。顧客休息室、展示中心所有相關設施皆實施早、中、晚，每日3次酒精消毒。落實手部衛生及咳嗽禮節。展示車、試乘車每日定時清消作業，現場還備有一次性衛生手套供顧客使用。客休室停止提供飲食，僅提供瓶裝水供車主主動取用。
同時，現行車主若有愛車回廠保養需求，Ford也盡力優化相關環節，透過降低接觸讓車主更安心。在防疫期間，車主可多利用「My Ford Service我的福特」APP（適用iOS及Android手機）預約回廠，並且善用內建的線上報價機制。
以往車主預約車輛回廠時，通常於現場與服務人員確認保養項目後，親自簽名同意保養施作，善用「My Ford Service我的福特」APP內建的線上報價機制，則可透過手機取得保養細項與金額，在無接觸的流程中，進行線上確認或修改，愛車便可順利進入保養施作，在最少的接觸下降低風險。
