自從Ferrari於日前正式發表品牌史上首款純電動車Ferrari Luce之後,這款新車便成為全球豪華車市場與收藏圈討論焦點。然而,隨著Luce問世,市場也開始流傳一項頗具爭議性的說法:部分Ferrari客戶若想繼續獲得未來限量車款或Special Series特仕車的購買資格,可能需要先購入Luce,以維持自己在Ferrari客戶體系中的重要地位。
這項傳聞最早由Bloomberg彭博社報導引發關注,報導指出有部分來自歐洲與亞洲市場的Ferrari收藏家及投資人士表示,他們曾被告知,購買Luce可能有助於鞏固與Ferrari之間的關係,甚至提高未來取得限量車型配額的機會。不過,面對相關說法,Ferrari高層近日罕見且強烈地公開駁斥,強調品牌從未要求客戶透過購買Luce來換取未來購買資格,更不會以此作為取得限量車款的門票。
針對市場傳聞,Ferrari首席行銷長Enrico Galliera在接受媒體訪問時明確表示,相關報導內容「完全不正確(totally not correct)」。Galliera指出,自Luce開發之初,Ferrari就已清楚向市場說明,這款純電車並非專門為現有Ferrari車主打造,而是希望吸引不同類型的新客群進入品牌世界,因此Ferrari從未打算強迫任何客戶購買Luce。
Galliera表示,若將一輛車賣給根本不想擁有它的人,最終只會產生反效果,他強調Ferrari非常清楚品牌價值建立在車主滿意度與口碑之上,如果客戶被迫購買一輛自己不喜歡的車,這些人很可能成為品牌最負面的代言人(negative ambassador),進一步傷害產品與品牌形象。
Galliera更進一步指出,過去市場上已有部分電動車品牌出現類似問題,當消費者購買自己並不認同的產品後,最終反而會透過負面評價影響市場接受度,因此Ferrari不可能採取這樣的策略。最後他重申,Luce應該只賣給真正喜歡這款車、認同其產品定位的客戶,而不是作為取得其他車款資格的工具。

Galliera同時進一步說明,Luce雖然是Ferrari產品陣容中的全新成員,但其定位與其他Ferrari車型完全相同,換句話說購買Luce所能獲得的品牌關係與待遇,並不會高於購買任何一輛Ferrari,他表示Luce只是為車主車庫增加另一種不同的選擇,而非通往未來限量車款的捷徑。
Galliera特別強調:「購買Luce不會賦予客戶任何額外權利,也不會讓客戶因此更容易獲得其他車型。」這番說法可說是直接否定了市場流傳的「買電動Ferrari才能買限量Ferrari」傳聞。
儘管Ferrari官方態度十分明確,但收藏家圈層對此卻有不同看法,根據Bloomberg報導多位熟悉Ferrari客戶生態的收藏家與投資人認為,Luce實際上可能已成為Ferrari忠誠度制度的一部分。
報導指出,Ferrari長年以來便透過「客戶關係管理」方式分配旗下最稀有車款,例如像LaFerrari Aperta這類旗艦限量超跑,通常不會開放所有人購買,而是優先提供給長期支持品牌的核心客戶。
事實上這種做法在Ferrari歷史上早已存在多年,部分收藏家認為,Luce如今可能正扮演類似角色,也就是讓客戶透過購買這款純電車,進一步累積品牌忠誠度,未來在爭取限量車款配額時獲得優勢,報導中甚至有匿名消息人士指出,他曾被暗示若希望繼續維持Ferrari核心客戶身分,購買Luce將是一項重要考量。另有受訪者認為,對於新加入Ferrari體系的買家而言,Luce或一般量產Ferrari都可能成為未來取得特仕車或One-Off客製化車款的重要敲門磚。
Bloomberg分析指出,即使Ferrari官方否認相關策略,但市場之所以願意相信這類說法,與高端精品產業長年運作模式有關,例如Rolex經銷體系便長期存在「配貨文化」,許多消費者必須先購買較容易取得的腕錶,才有機會獲得熱門錶款,例如Rolex Daytona的購買資格。
同樣地,Hermès的熱門Birkin手袋也經常被認為需要透過長期消費紀錄累積,才能提升購買機會,因此不少收藏家自然將Luce視為Ferrari版的「忠誠度投資」,汽車收藏顧問Max Girardo便形容,取得Ferrari限量車款的過程有點像預約一家永遠訂不到位的頂級餐廳,當你持續光顧、建立關係後,自然更容易獲得優先待遇。

面對市場各種解讀,Ferrari仍維持一貫立場。Ferrari向媒體表示,品牌確實會優先考量與公司維持長期關係的客戶,但這並不代表公司會鼓勵客戶購買某一款特定車型來提升排名。
Ferrari強調,所有客戶都應該依照自身喜好與需求選購車輛,而非基於未來可能獲得的配額利益進行投資性購買,Galliera也進一步指出,如果客戶只是為了取得其他車款而購入Luce,未來很可能在不滿意的情況下迅速轉售車輛,進一步衝擊二手市場價格與產品價值,從Ferrari角度來看,這種情況不僅無法提升品牌忠誠度,反而可能形成負面循環,因此完全不符合Ferrari長期經營策略。
雖然Galliera並未透露Luce實際訂單數量,但他表示市場需求已達到Ferrari原先設定的目標,根據其說法目前Luce買家當中,新客戶與既有Ferrari車主的比例大約各占一半,這也印證Ferrari最初的產品規劃方向,即希望透過首款純電產品吸引過去未曾接觸Ferrari的新族群,而非單純向既有收藏家銷售另一輛超跑。
然而,不可否認的是,作為Ferrari歷史上第一款純電動車,加上高達55萬歐元(約新台幣2,000萬元)的售價,Luce仍持續成為市場爭議與討論焦點。
究竟它只是Ferrari邁向電動化時代的重要里程碑,還是真如部分收藏家所認為的那樣,成為取得未來限量超跑配額的新籌碼?目前仍沒有明確答案,不過可以確定的是,Ferrari官方已再次公開表態:購買Luce不會讓客戶自動取得更高階車型的購買資格,也不會成為進入限量車款名單的必要條件。
對於Ferrari而言,品牌仍希望讓每一位車主都是因為真正喜愛產品而下單,而不是因為擔心失去未來的購車機會。
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