美國無人計程車市場的兩大巨頭，Google旗下的Waymo以及Tesla的Robotaxi，近期雙雙傳出令人哭笑不得的出包事件。不僅大鬧寧靜的住宅區，在街頭巷尾不斷打轉卻始終無法駛離，讓死胡同成了無人車的秘密聚會場所，還衍生出超速與導航系統迷航等交通問題，讓原本標榜便利安全的科技大打折扣，《路透社》更是指出，想搭乘高科技無人計程車，要苦等將近半小時，甚至最後還在市區裡迷航。這並非科幻電影的荒謬劇情，而是美國自動駕駛無人計程車當前的真實寫照。
在美國亞特蘭大巴克海特 (Buckhead) 的一處社區，Waymo的無人車隊彷彿像約好群聚一般，莫名其妙地突然湧入當地住宅的死胡同。當地居民無奈表示，清晨6到7點的短短1小時內，竟有多達50輛空車像貪吃蛇一樣接連駛入，甚至有民眾拍下10分鐘內接連出現13輛車的離譜畫面。由於社區內有許多家庭或孩童，加上適逢校車接送時間，龐大的車流引發了嚴重的安全疑慮，為了自救，有住戶直接在路口擺放螢光綠色的孩童穿越警告標誌，沒想到這個舉動成功逼退了車隊，但也讓多達8輛無人車在狹窄的巷弄內集體當機，尷尬地嘗試調頭迴轉，最終導致整條巷子塞成一團。
同時，在德州擴大營運範圍的Tesla Robotaxi也出現部分問題。根據《路透社》指出，記者在達拉斯與休士頓實測發現，乘客不僅經常面臨叫不到車的窘境，手機APP上顯示的候車時間亦長達近半小時，即便幸運上車，無人車的導航系統也經常出錯，把原本只需20分鐘的車程拖延成2個小時。對此，德州當地民眾坦言，當面臨不適用常規交通規則的突發路況時，人類駕駛的臨場反應與思考還是勝過機器人。更令人擔憂的是，德州奧斯汀警方指出，Robotaxi在路上經常出現違規超速的情形，讓這項新興服務的安全隱患雪上加霜。
面對接二連三的爭議，兩大車廠也給出回應。Waymo發聲明表示，公司非常重視社區的反饋，目前已修復了導致車輛在亞特蘭大異常繞行的路線規劃問題，但並未具體說明系統出錯的原因。同時他們強調，Waymo每週在全美提供超過50萬趟的行程，數據證明其服務能顯著減少交通事故，未來將繼續致力於成為居民的好鄰居。另一方面，針對無人車頻頻超速的指控，Tesla則解釋是為了讓車輛能跟上車流速度而做出的設定。然而，這番說法立刻遭到奧斯汀警局警官William White反駁，他強調，若車廠將無人車系統設定為超速行駛，不僅無助於脫責，相關企業與人員將因此面臨刑事處罰與法律責任。
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