新北再爆民間拖吊收費爭議,而且疑似是同一間業者連續惹議。日前才有民眾控訴,車輛從新北烏來拖吊到新店市區,竟被開價將近10萬元,如今又有民眾在網路發文指出,自己的機車後輪爆胎、短短約2公里拖吊路程,竟被收取高達5萬元,事件曝光後,有網友比對發現,疑似就是同一間拖吊公司,引發外界質疑「天價拖吊」是否已非單一個案。
根據先前烏來拖吊案的說法,車主友人表示,一開始雙方談的內容僅是出車費約1200元至1500元,加上每公里約30元到50元不等,車主因此點頭同意。不過對方後續疑似透過LINE傳送資料,要求車主回覆「同意」或「OK」,等到車輛已被拖走後,才傳來完整報價表,金額竟接近10萬元,讓車主一行人當場傻眼。
當事人指出,過年期間若有加成費用,其實可以理解,但拖吊地點仍在同一縣市範圍內,車輛也非高價名車,卻出現近10萬元收費,實在難以接受。車主友人更指控,在協調過程中疑似遭到言語施壓,讓原本的消費爭議升高成為更大風波。當時也有畫面拍到拖吊車後方疑似掛有兩個車牌,進一步引發外界關注。

而最新爆出的機車拖吊爭議,當事人表示,因機車後輪沒氣,才打電話找道路救援。雖然拖吊前確實有收到業者報價,但當下未仔細確認收費明細,直到拖吊完成準備付款時,才驚覺費用遠高於一般市場行情。雙方協商未果後,最後還請警方到場處理。
警方說明,此案性質屬於民事消費糾紛,雙方後續已在現場達成協議。不過員警也當場告知車主,若過程中涉及詐欺、妨害自由等情事,可提出告訴,警方將依規定受理偵辦。這也凸顯,類似拖吊糾紛雖多半落在民事範圍,但若衍生脅迫、限制行動等情況,仍可能牽涉刑事責任。
針對接連傳出的高額收費爭議,其他拖吊業者則指出,正常流程應是在派車前先確認車況與位置,雙方確認報價後才出車;若抵達現場後發現實際狀況與原先描述不符、需加價,而車主無法接受,通常也不會強行拖車,車主多半只需支付基本出車費。換言之,爭議關鍵往往不只是「有沒有報價」,而是報價內容是否清楚、完整,以及車主是否在充分知情下同意。
從烏來拖到新店近10萬元,到機車2公里拖吊收5萬元,接連爆出的案例讓民眾對私人拖吊收費透明度產生疑慮。由於私人拖吊不像國道拖吊有較明確的主管制度與規範,一旦發生爭議,往往只能先回到民事協商或司法途徑處理,也讓類似事件一再上演。
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