【記者戴元利、攝影葉俊宏報導】大陸汽車業近年來面臨嚴重的「黑公關」亂象，幕後金主購買網軍，利用AI技術製作假新聞和虛假影音，在網路上惡意散佈謠言，嚴重損害品牌形象。蔚來汽車、深藍以及小米汽車都成為受害者，其中小米汽車在今年上半年就遭遇了高達40萬則的網路謠言攻擊，創辦人雷軍已針對這些網軍提出法律訴訟。這種利用AI技術製作的假消息已成為大陸汽車業者共同面臨的嚴峻挑戰。
蔚來汽車近期被虛假影片抹黑，有關電動車爆炸起火的短片在網路上廣為流傳，另一段電動車停車時自燃的影像也被高度討論。蔚來汽車公共關係專家柳志卿表示，這些影片都是假的，其中一些影片還露出馬腳，底部有AI軟體的角標，發布者可能沒有注意到。她解釋，第一段影片是國外車禍爆炸畫面被移花接木，而第二段停車自燃影片經查證是AI合成的。
針對日益嚴重的網軍造謠和AI造假問題，蔚來汽車特別成立了輿情應急小組，每天密切監控網路訊息。大陸央視新聞報導，這些假新聞通常集中在兩三天內，透過多平台、多帳號批量發布，明顯是有組織的網軍行為，他們使用AI生成文章、評論或製作假的短影音。根據蔚來汽車內部統計，平均每月至少有15000則謠言流竄，估計今年上半年營收因此下降10%，損失約120億新台幣。
另一種黑公關手法是表面上進行汽車開箱，實際上卻收取費用來抹黑企業。一位大陸汽車博主安排小米SU7進行碰撞試驗，宣稱碰撞導致車輛斷電、無法開門且沒有自動報警。小米汽車立即澄清這是黑公關的慣用手法，大陸央視新聞報導，小米汽車的呼叫中心在事件發生後第一時間就聯繫了車主，但連續呼叫5分鐘都沒有得到任何回應。
小米法務部門統計，僅今年上半年針對小米汽車的造謠訊息就多達40萬則。雷軍回應已經查獲數百個網軍帳號，並提起數十起訴訟。在AI技術日益發達的時代，網路謠言防不勝防，已成為大陸汽車業者共同面臨的難題。
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