臺灣汽車租賃業的領航者──和運租車，以卓著的經營實力和持久創新的服務理念，於2025年榮獲「卓越登峰大賞」的「優異品牌形象」及「優異服務品質」兩大殊榮，這不僅體現市場對和運品牌價值的高度認可，亦再次印證其在專業服務與顧客滿意度上的出色表現。
和運租車秉持「以客為先，專業至上」的經營理念，連續23年穩坐臺灣汽車租賃市場的領導地位，並充分利用本業資源，大力拓展中古車業務。其旗下的HAA和運勁拍中心是全國最大的中古車拍賣平台，透過創新機制提升中古車的流通效益；HOT大聯盟作為全國規模最大的中古車聯盟，結合了數百家優質車商，通過統一的品牌形象和標準作業流程，樹立了安全購車的良好市場口碑；abc好車網則是國內評價最高的中古車線上平台，結合線上瀏覽與線下體驗，提升買賣雙方的媒合效率。和運租車整合租賃和中古車的多品牌資源，構築完整的價值鏈優勢，不僅增強消費者信心，還推動了整個行業標準的提升。多年來在中古車市場的深耕，成功打造了業界規模最大且最具信任度的多元通路體系。依靠在租賃與中古車聯盟及平台上的領先地位、消費者滿意度與品牌知名度，和運租車榮膺「優異品牌形象獎」，彰顯其跨領域的深厚實力與市場的高度認可。
和運租車注重顧客體驗，持續優化服務流程與提升服務品質，推動「行動管家」制度，提供顧客專屬一對一服務，從車輛交付、保險規劃、維修保養到售後諮詢，皆根據顧客的習慣與偏好量身定制，其細緻的服務廣受好評，成為顧客滿意度的重要推手。本次榮獲「優異服務品質獎」，正是對其用心服務與持續創新的肯定。
為提升消費者體驗與營運效率，和運租車積極採用创新科技應用，展示數位轉型成果。旗下HOT大聯盟與abc好車網結合手機定位技術，推出「實車在店」制度，讓消費者能立即確認車輛是否於現場，提升賞車效率與購車信心；同時利用大數據分析，根據瀏覽行為與偏好，智能推送相似車款，增強車輛媒合的精準度與成功率。為協助賣家提升車輛展示效果，平台同步推出「AI影片與車輛介紹一鍵生成」功能，僅需簡單輸入關鍵資訊，即可自動產出圖文並茂的影音介紹，大幅減少人工撰寫時間，提高曝光效率與買氣。
面對AI發展潮流，和運不僅積極引入先進工具，也重視內部數位能力的培養。自2024年啟動「AI賦能計畫」，強化員工在AI與數位工具的應用操作效能，並導入內部創意競賽機制，鼓勵跨部門創新提案，實地運用於業務場景中，塑造持續進化的組織學習與創新文化，為未來營運注入更多成長動力。
為因應市場趨勢和消費行為轉變，和運租車積極推出創新產品，如訂閱式租賃方案、認證中古車租賃、企業電動車專案等，以提供靈活的用車選項。不僅是Tesla的指定合作夥伴，還陸續推出其他品牌的電動車優惠方案，如近期Kia、Hyundai等韓系品牌的「純電駕馭」專案，推廣電動車租賃，積極響應低碳永續趨勢。為滿足高端市場需求，也推出「Lexus 1+1 自由配」訂閱式豪華車方案，展現和運對顧客多元需求的敏銳洞察與快速回應。租賃範疇除汽車外，亦針對企業客戶提供設備租賃服務，涵蓋生產設備、醫療器材與事務機具等，展現多元化經營效益，進一步鞏固市場地位。
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