日前有一位網友在社群平台Threads分享了一段讓她感受到「水很深」的無奈經歷,讓不少人對「免費道路救援」的定義感到大開眼界。原Po表示,事情發生在醫院停車場,當時她的車子發不動,為了避免麻煩,便撥打了信用卡附帶的「免費道路救援服務」,沒想到居然卻被收了6,000元。
原Po說明,當時她的車子發不動,推測是因為電瓶沒電無法發動引擎,便先找來計程車急救,但還是沒能啟動。於是她只好撥打信用卡的道路救援服務。結果,拖吊公司到場後卻強調,「免費」道路救援只限於「道路」上,如果是在停車場這樣的特殊場所,將需要額外收費。更讓她傻眼的是,如果車子卡在P檔,也得另外支付6,000元。

原Po朋友建議,她可以拉一條線解鎖P檔,於是將車推到了路邊,再次聯繫另一家產險公司的道路救援,想說這樣應該能避開額外費用,但萬萬沒想到,來的還是那家拖吊公司。這次拖吊公司更進一步說明,現場操作需要「人工費」,包括拉線加收1,000元、拉車頭的繩子加收500元等。原Po愣住了,問拖吊公司之前信用卡公司怎麼沒說這些,對方回應:「反正問了也沒用,結果一樣。」這番話讓原Po心灰意冷,只能乖乖付錢:「原來免費道路救援的免費定義水很深」。

這篇貼文一發,立刻引起網友熱議。有人分享了自己過去「免費拖吊」的經歷,「以前叫過信用卡免費拖吊,是在一般道路上,沒有遇到額外收費的情況欸,套路變深了嗎」、「之前出國電燈忘記關,在機場停車場請道路救援,第一次來接電不用錢,但開不到幾公尺就又不能開,電池整個壞掉,又打第二次道路救援,我跟我朋友坐在車上被拖到修車廠,都沒有收費」。
也有一些網友給出不同觀點,認為「停車場內需要特殊處理」,所以才會有額外費用,這部分是信用卡公司無法涵蓋的。「道路救援真的是要在道路上,停車場不算,所以我們通常會建議客人把車推到路邊再打電話」、「直接聯絡車廠來換電池不是比較香嗎」。

總之,這起「免費」道路救援的事件,讓大家再次警覺到,所謂的「免費」服務,其實背後可能隱藏著不為人知的規則和費用,若真遇到緊急情況,還是得多留心,免得又成為「免費」陷阱的受害者。
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