儘管Ford近年頻繁發布召回公告,甚至被外界戲稱為「召回王」,但最新出爐的2026年J.D.Power美國新車品質調查(Initial Quality Study,IQS)卻出現戲劇性翻轉。Ford不僅擊敗Toyota、Honda等日系品牌,勇奪一般品牌(Mainstream Brand)新車品質第一名,更在整體品牌排名中高居第三,僅次於Porsche與Genesis。

另一方面,豪華品牌依舊由Porsche蟬聯冠軍,Porsche 911更獲選為今年整體初期品質最佳車款,再度展現品牌在品質與性能之間的平衡實力。
J.D.Power調查公布:Porsche奪總冠軍、Ford稱霸平價品牌
J.D.Power IQS主要調查車主購車後90天內所遇到的問題數,以每100輛車平均問題數(PP100)作為評比依據,數字越低代表品質越好。
2026年美國IQS品牌排行榜如下:

其中,福特成為本次表現最令人意外的品牌。雖然去年仍進行高達153次召回,今年截至目前也已有51次召回,高於Stellantis、GM與Toyota,但新車初期品質卻大幅改善,平均每100輛車僅出現152個問題,成功登上一般品牌冠軍。
Ford表示,這項成果歷經16年努力才得以實現,相較去年更減少41個PP100,主要來自持續改善資訊娛樂系統、提前讓供應商參與開發,以及跨部門整合開發流程等措施。

Ford執行長Jim Farley更表示:「許多人懷疑一家擁有龐大美國員工的汽車公司,是否有能力與全球最佳品質品牌競爭,但今天Ford不只是最具代表性的美國車廠,更成為新車品質的新標竿。」
Porsche持續稱霸!911成整體品質最佳車款
豪華品牌依舊由Porsche拿下第一名,每100輛車僅出現138項問題,同時Porsche 911也獲選為2026年整體初期品質最佳車款,並奪下Premium Sporty Car級距第一名。
Porsche北美執行長Timo Resch表示,這項成績來自工程團隊對每個細節的高度要求,希望提供符合Porsche車主期待的品質水準。

Genesis大躍進!Lexus退居第4
除了Ford之外,今年另一匹黑馬則是Genesis。Genesis去年PP100仍有183、排名第10,今年大幅改善至151 PP100,一口氣躍升至第二名,進步幅度相當驚人。
至於2025年冠軍Lexus,今年則以156 PP100退居第4名;Land Rover也從去年208 PP100大幅改善至173 PP100,重新回到高於平均水準。

Audi雖然仍位居後段班,但PP100已從去年的269改善至225;至於今年墊底品牌則由Infiniti拿下,PP100為235。
BMW橫掃6個級距 Lexus、Toyota也有斬獲
除了品牌排名外,JD Power也公布各車型級距冠軍。部分級距冠軍包括:



BMW今年一口氣拿下6個級距冠軍,成為各品牌最大贏家。
新車品質持續改善!資訊娛樂系統仍是最大痛點
J.D.Power指出,今年新車品質整體明顯提升,平均PP100由去年的192下降至175,代表車主在購車前三個月遇到的問題持續減少。
其中改善最明顯的是車內置杯架設計,包括位置更順手、可容納不同尺寸飲料等細節,都有效降低車主抱怨。

不過資訊娛樂系統依舊是目前最大痛點,尤其Android Auto與Apple CarPlay的連線問題仍持續增加,成為今年品質表現下滑最主要的單一因素。J.D.Power認為,雖然部分問題來自Apple與Google系統本身,但由於已是現代汽車不可或缺的一環,車廠仍須持續優化整體整合體驗。

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