Toyota與Nissan罕見警告!進口美製車恐有烤漆瑕疵與鈑件縫隙

美國製造卻讓日本車廠先打預防針,Toyota、Nissan皆警示日本消費者美製車款可能問題。(圖片來源/Toyota)

隨著美日貿易協商持續推進,日本市場近期出現一項相當罕見的現象,向來以嚴謹製造品質聞名全球的Toyota與Nissan,竟在自家官網與銷售文件中主動提醒消費者,從美國進口至日本販售的車款,可能會出現烤漆品質、鈑件接縫以及組裝精度等與日本國產車不同的狀況,這項前所未見的品質聲明,不僅引發外界高度關注,也再次凸顯日本與美國汽車製造標準及市場期待之間的巨大差異。

此次涉及的車款包括Toyota在美國德州生產的Tundra全尺寸皮卡、美國印第安納州生產的Highlander三排休旅,以及Nissan位於田納西州工廠生產的新一代Murano中大型休旅車,三款車皆原本是為北美市場開發與生產,如今因應新的市場策略與貿易安排而導入日本販售。

根據相關資訊,這波美製車導入日本市場的背後,與2025年底美日之間達成的新一輪貿易協議有密切關聯,該協議除了將日本出口至美國的汽車及其他商品關稅上限維持在15%之外,日本也同意進一步放寬美國製造車輛進入日本市場的門檻。

過去若要在日本銷售,車輛通常必須進行大幅度的在地化調整,以符合日本嚴格的法規與消費者需求,但新協議允許部分美規車以較少修改的方式進入日本市場。

因此,Toyota與Nissan選擇將原本面向北美市場打造的Tundra、Highlander以及Murano直接導入日本販售,雖然仍需進行部分調整,例如重新校正頭燈、採用公制儀表顯示、增加琥珀色後方向燈、配置緊急警示煙霧彈以及日規車牌支架等,但整體架構與配備大致維持原本美規設定。然而,真正引起外界熱議的,並非這些法規調整,而是兩家日本車廠罕見地主動揭露車輛可能存在的品質差異。

美日貿易協議推動美製車進軍日本市場,Toyota直接列出烤漆可能出現的各種瑕疵疑慮。(圖片來源/Toyota)

Toyota在日本官網針對Tundra與Highlander提供的說明中特別強調,這些車輛的塗裝品質屬於「海外市場規格」,Toyota表示消費者可能會在車身表面發現以下情況:「包括漆面厚度較薄、顏色不均勻、拋光痕跡、塗裝表面凹陷、漆面鼓起甚至局部氣泡等現象。」Toyota同時強調,這些情況並不會影響車輛功能或行駛性能,因此車主仍可安心使用。

對於習慣日本國產車高水準組裝品質的消費者而言,官方直接列出如此詳細的外觀瑕疵項目,無疑相當罕見,畢竟長年以來,Toyota正是建立在精密製造與高品質控制之上的品牌代表,如今卻主動提醒消費者可能會看到上述問題,自然引發討論。

更值得注意的是,Toyota甚至在說明文件中搭配實際示意圖片,讓消費者在購車前就能清楚了解可能出現的外觀狀況。

相較於Toyota著重於烤漆品質說明,Nissan在Murano的相關文件中則更進一步,明確指出Murano屬於「海外市場規格車型」,其品質標準與日本國內市場車輛有所不同。

官方特別提醒買家,車輛可能出現:「鈑件與零件之間些微高低差、接縫不均、面板間隙較大、組裝對位誤差,以及漆面中夾雜少量灰塵顆粒或殘留密封膠痕跡等情況。」Nissan同樣表示,這些現象不會影響車輛性能與安全性,因此不屬於產品缺陷。

然而,對向來追求極致細節的日本消費者而言,車門縫隙是否均勻、鈑件接合是否精準,往往被視為車輛品質的重要指標。因此,官方如此直白地說明潛在狀況,也被不少媒體形容為對美國汽車製造業相當尷尬的一次公開表態。

除了組裝與烤漆品質之外,這些美規車在日本市場還面臨不少功能限制,由於原本就是為北美市場打造,因此許多系統並未針對日本進行完整在地化調整。以Murano為例,Nissan表示:「儀表板與中控系統僅支援英文、西班牙文及法文,不提供日文介面。」

此外,日本消費者熟悉的NissanConnect聯網服務無法使用,AM/FM收音機功能也因頻率不同而無法正常運作,車輛同樣無法接收日本地面數位電視頻道訊號,部分便利功能亦遭取消,包括遠端引擎啟動與緊急警報功能等。

Toyota方面同樣存在類似問題,Tundra與Highlander的資訊娛樂系統不支援日文介面,部分導航功能無法在日本使用,整合式地圖無法於儀表板及抬頭顯示器中正常運作,連交通標誌辨識系統在日本道路環境下也可能失效,若車主希望使用日文導航與多媒體服務,官方建議透過Apple CarPlay或Android Auto連接智慧型手機來解決。

Nissan對Murano更直接提出:其品質標準與日本國內市場車輛有所不同。(圖片來源/Nissan)

除了品質與功能問題之外,部分車型仍維持左駕配置,Murano與Tundra進入日本後仍採左駕設定,而日本屬於右駕市場,因此駕駛習慣上勢必需要重新適應,Highlander則較為特殊,由於原本便有供應澳洲與紐西蘭市場,因此具備原廠右駕版本,進入日本後可直接以右駕形式販售。

值得一提的是,目前在澳洲販售的Tundra雖然為右駕版本,但其實仍是在德州工廠生產左駕車後,再交由澳洲Walkinshaw公司進行右駕改裝,因此售價也因此明顯提高。

事實上,日本車廠將北美市場車款回銷日本並非首次,歷史上曾出現Honda LaGreat、Toyota Avalon、Toyota Pronard以及第二代Honda NSX等案例,其中最具代表性的,莫過於1990年代Toyota引進日本販售的Toyota Cavalier,該車其實是由GM生產的Chevrolet Cavalier換上Toyota品牌銷售,同樣是在美日貿易摩擦背景下誕生的產物,目的在於平衡雙方汽車貿易關係。

然而,由於美國製造品質與日本消費者期待存在明顯落差,加上售價偏高,最終Toyota Cavalier在日本市場表現不佳,也讓其成為汽車產業中著名的案例之一。

嚴格來說,Toyota與Nissan並未表示這些美製車存在安全疑慮或重大品質問題,兩家公司一再強調,無論是烤漆瑕疵、鈑件間隙、灰塵顆粒或組裝誤差,都不影響車輛功能與性能。

然而,當全球最重視品質管理的兩家日本車廠,選擇在銷售前主動提醒消費者可能遭遇這些情況時,也間接反映出日本市場對製造品質的要求已達到近乎苛刻的程度,對於習慣日本國產車精緻做工的買家而言,這些在北美市場被視為合理容許範圍的組裝誤差,可能已足以影響購車決策。

在日本本土市場本就擁有眾多高品質且完整在地化產品可供選擇的情況下,這批帶著品質警語與功能限制的美製車究竟能否獲得消費者青睞,未來銷售表現無疑將成為觀察美日汽車貿易新局的重要指標。

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