隨著其他車廠在年底衝刺銷售目標,Ford在2025年的最後一個月卻面臨另一種「衝刺壓力」不是交車數量,而是召回次數。隨著最新一波涉及逾十萬輛的新召回行動公布,Ford今年累積的召回案例已超過140件,並有機會逼近甚至突破150件,創下品牌史上乃至整個美國汽車產業前所未見的年度紀錄。
這次重點召回與車輛外部飾件固定瑕疵相關,影響範圍廣泛,包括Ford Escape、Lincoln MKT、Lincoln Navigator,以及少量Ford Mustang、Explorer與Maverick等多款車型,雖然部分瑕疵屬低科技層級,但仍存在飾件脫落、油液外漏甚至引發起火的潛在風險。
美國NHTSA國家公路交通安全管理局公告指出,Ford將召回108,762輛Escape,包含2020至2022年式與2025年式車型,問題起因於尾門鉸鏈蓋(liftgate hinge cover)固定不完全,可能因未妥善扣合或黏著不良而脫落。
根據Ford調查,2020至2022年式部分車輛的鉸鏈蓋並未完全扣入安裝位置;至於2025年式車型,部分搭載全景天窗的車輛則存在供應商製程瑕疵,以及Dual Lock黏著結構與車身之間可能出現黏著力不足的狀況,導致該飾件可能在行駛中脫落,這些脫落的飾件可能在停車時掉落、行駛時飛入後方車道,甚至在洗車時彈射脫落。Ford表示,經銷商將負責檢查、重新安裝或更換缺漏的鉸鏈蓋,車主無需支付費用,並將收到官方通知。

另一項召回涉及11,852輛2016至2019年式Lincoln MKT,問題出在駕駛與前座乘客側的B柱塑料飾板採手動滾輪安裝工法,導致部分車輛黏貼不足,在行駛過程中有脫落風險,NHTSA認為該瑕疵增加行車風險,因此要求召回。Ford表示,相關車輛將移除原飾板後,改以適當黏著材質重新安裝,值得注意的是,Ford先前已針對部分Explorer發出相同問題的召回,而本次則是擴及MKT車型。
無獨有偶,Ford更進一步另針對1,195輛2025年式Lincoln Navigator發布召回,根據召回代碼25V831,貫穿車尾左右的後方燈條可能出現外鏡片裂紋或焊接區裂縫,Ford指出問題源於供應商在破產保護期間更改包裝方式,由硬質箱改為紙箱,導致運送過程損傷增加,裂縫將使水氣滲入燈組,進而造成倒車燈閃爍或失效,影響行車安全,目前Ford已要求供應商提供全新的燈組並進行更換。
雖然另一項召回僅涉及六輛車,但其潛在風險最嚴重,受影響車輛包括一輛2026 Lincoln Corsair、一輛2025 Ford Maverick、兩輛2026 Ford Mustang與兩輛2026 Ford Explorer,召回編號為25V828。
問題起因於汽缸蓋未完整安裝球塞(ball plug),導致可能發生引擎機油外漏,Ford在芝加哥組裝廠發現一輛Explorer出現漏油問題,追查後確認使用到原本已被引擎廠退回的瑕疵汽缸蓋,進一步調查顯示仍有五組汽缸蓋可能存在相同缺陷,因此針對相關六輛車全面更換汽缸蓋,由於漏油接觸高溫引擎部位恐導致起火,NHTSA將此列為高優先處理項目。

統計顯示,Ford目前於2025年已累積約140件召回,遠遠高於第二名品牌的三倍以上,雖然Ford強調召回反映其品質監控流程變得更敏捷、更透明,但大量召回的確侵蝕車主信心,並產生極高的維修成本,據知情人士指出,Ford過去五年投入大量資源改善設計與製造流程,希望藉由前期品質提升減少後續召回支出;然而,現階段的數據顯示結果仍需時間才能完全反映。
儘管如此,本次召回也呈現Ford在內部調查上的積極度。例如,鉸鏈蓋問題是在調查其他車款時順帶擴大檢查,並回溯至2010年式車型才找到潛在隱患;而六輛車的汽缸蓋缺件問題則在工廠端即被及早發現,迅速鎖定並召回所有涉及車輛。
最新一輪召回行動突顯Ford在2025年面臨的雙重壓力,一方面揮別高召回紀錄的目標尚未達成,另一方面又必須在電動化與車輛新世代開發上投入巨量資金。雖然目前沒有傳出與本次瑕疵相關的事故或傷亡,但NHTSA與Ford均呼籲車主儘速安排維修,以確保行車安全,面對召回次數持續攀升,Ford期待強化的品質流程最終能在未來年度帶來顯著改善,讓品牌從「召回爬升」重新走回「品質提升」的正常軌道。
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