Toyota近日宣布，針對部分Corolla Cross搭載鹵素頭燈的車型啟動「顧客滿意服務活動」。原廠指出，若車主在非原廠維修據點或自行更換頭燈燈泡時，未依照正確步驟操作，可能導致燈泡未確實固定，一旦在行駛途中因震動鬆脫，恐有接觸塑料構件、引發火災的風險。
燈泡安裝不當恐釀高溫起火 原廠主動檢查
Toyota表示，部分Corolla Cross車主在更換鹵素頭燈燈泡時，若未依照車主手冊所述流程進行安裝，可能導致燈泡與燈座結合不牢。當車輛行駛時產生震動，高溫燈泡一旦脫落接觸到周圍塑料結構件，就可能造成局部熔化甚至起火。
為避免類似風險發生，Toyota特別展開這項「顧客滿意服務活動」，主動邀請車主回廠免費檢查頭燈組的安裝狀況，同時由技師貼附警示標籤，並向車主說明燈泡更換的正確步驟，確保後續維修與DIY操作更安全。
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涵蓋2020年至2025年生產車型 檢查僅需30分鐘
這次活動對象為2020年10月6日至2025年9月25日間生產、搭載鹵素頭燈的Corolla Cross車型。Toyota表示，回廠檢查及相關作業約需30分鐘即可完成，建議車主可事先透過全台Toyota經銷服務廠預約時間，避免久候。
Toyota也特別提醒，雖然許多車主習慣自行更換燈泡，但若未按照原廠規範進行，可能造成接點鬆動或高溫損壞風險。建議如非專業人員，應由服務廠協助更換，以確保行車安全。
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