Kia總代理台灣森那美起亞宣布，根據原廠通知，部分於2023年7月13日至2024年10月8日期間生產的EV9，可能會因爲驅動馬達輸出軸位置感知器訊號異常，出現無法從P檔排出的情形，在極端行駛條件下，還可能會造成線控排檔控制單元作動器無法正常執行換檔操作，恐怕有影響行車安全的疑慮。
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根據車輛安全資訊網公布的資料，這次Kia EV9召回屬於預防性措施，預計從8月18日起開始執行，總計召回數量為329輛，包含EV9 GT Line AWD 6人座、EV9 GT Line AWD 7人座、EV9 Earth RWD等車型都在召回名單中。
目前Kia總代理台灣森那美起亞已對受影響車主發出掛號信通知，並同步通報全台經銷通路啟動召回作業。收到召回通知的車主，可至Kia全台授權服務廠進行免費檢修，改正方式為更新線控排檔控制單元軟體，作業時間大約需要1~3小時，視實際作業情形而定。不過截至目前為止，尚未傳出相關事故通報。
此外，Kia總代理台灣森那美起也表示如有任何問題，可洽詢全台Kia經銷商服務廠，或撥打免費服務電話0800-868-995直接與客服中心聯絡，並提醒車主儘速回廠完成檢修，以確保行車安全。
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