德國豪華車品牌Mercedes-Benz正展開一場無聲但強而有力的全球戰爭，對象不是車壇競爭對手，而是日益猖獗的假冒零件市場。根據原廠最新揭露，2024年光是一年內，全球就執行了多達793起針對賓士假貨的突襲行動，查扣超過150萬件偽冒產品，平均每天逾兩場查緝行動，顯示假貨問題已成為賓士品牌形象與顧客安全的重大威脅。
賓士品牌保護團隊（Brand Protection Team）指出，現今市面上的假貨不僅涵蓋空氣濾芯、煞車皮等常見消耗品，連高階車型專屬的AMG與Maybach部件也成為山寨目標，一些不法業者甚至打造出整台仿冒車輛，以假車徽、改裝套件與偽造VIN碼等手法，混淆消費者視聽。根據賓士查緝行動的回報，這些假冒零件常存在重大安全疑慮，曾查獲的空氣濾芯採用易燃材質，煞車皮內含有鉛與砷等有毒物質，煞車力道不穩可能導致重大事故，即便外觀看似與原廠無異，實則潛藏對駕駛人與乘客極大的生命風險。
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每一次成功的查緝行動，都源自Mercedes-Benz品牌保護團隊數月來的縝密調查與國際合作，團隊透過蒐集網站資訊、分析社群媒體可疑貼文，追蹤至假貨製造源頭，再將調查結果交由各國海關與執法機關行動，許多假貨工廠存在極差的工作環境，甚至造成嚴重環境污染。「我們不僅保護品牌與智慧財產權，更是為了保障顧客生命安全。」Mercedes-Benz集團董事會成員暨法規與永續發展負責人Renata Jungo Brüngger強調：「原廠零件意味著經過嚴格測試、符合技術、環保與職業安全規範，確保上路行車的安全性。」
除了實體市場，網路販售假貨的趨勢亦迅速成長，2024年Mercedes-Benz團隊已成功下架超過21.2萬則於社群平台及電子商務網站上的假貨商品貼文，相比2023年成長49%，可見網路平台的匿名性與分散式結構正成為不法分子避風港。為此，賓士持續強化線上監控能力，並與平台方、海關與第三方物流業者密切合作，定期舉辦教育訓練及發送防偽宣導資料，提高辨識能力與意識。
Mercedes-Benz也呼籲全球車主在購買車用零配件時務必提高警覺，以下三點為判斷是否為假貨的重要指標：價格異常低廉、來路不明的網店或賣家、產品品質明顯瑕疵。若標價遠低於市場行情、材質粗糙、包裝印刷不清晰、無原廠防偽標籤皆有可能是假貨的警訊，並避免於不具信譽的平台、臨時性網頁或社群賣家等高風險來源購買零件。
一位負責全球智慧財產權執行的負責人Lita Silje Jänisch表示：「我們處理的不只是一般『山寨』問題，很多時候背後涉及的是組織性犯罪與國際產品盜版集團，這是一場全球性的灰色經濟。」
與其說這是一場品牌保衛戰，不如說是對全體用路人安全的一場保護行動。假貨不僅使品牌形象受損，更可能導致致命意外，Mercedes-Benz透過品牌保護團隊持續與全球執法機構合作，不僅希望清除不法商品，更力求根除製造與銷售來源。即便賓士已成為業界少數每年公開假貨查緝成果的車廠，但面對年年增長的假貨數量與銷售手法演進，品牌也坦言：「我們做得還不夠，還要做得更多。」從引擎零件到高端車型的外觀配件，假冒產品不僅偷走了Mercedes-Benz的商譽，更潛藏對使用者生命財產安全的巨大威脅，在車主追求省錢的同時，千萬別忽視了背後可能付出的代價，而賓士正用行動提醒全球消費者，真品不只是對品牌的尊重，更是對自己生命安全的保障。
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