相較於預告3款車即將來台的Toyota,Lexus總代理和泰汽車2025年針對Lexus品牌操作相對著重於客戶體驗,透露將以全面電動化動力編成,包含Hybrid、PHEV與純電動等完整能源形勢大步邁向碳中和願景。同時贊助悲慘世界音樂劇演唱會、為車主提供專屬美食饗宴行程,加上導入全新第三代據點等,全面升級客戶服務體驗。儘管並未透露2025年新車引進規劃,據了解,Lexus今年仍可望有新車登陸台灣市場,且可能以瞄準新能源車市場的全新車款為主力。

根據Lexus總代理和泰汽車於2025年新春媒體記者會現場公布訊息,Lexus品牌在2025年主要重點鎖定在客戶服務體驗升級,其中預計在6月中旬至7月下旬登上台北國家戲劇院與高雄衛武營國家藝術文化中心舞台的《悲慘世界》音樂劇演唱會Lexus將扮演主要的汽車品牌合作夥伴。和泰汽車也為Lexus車主提供專屬購票優惠,讓Lexus車主可以有更多機會享受國際級的饗宴。

同時,Lexus也將持續擴大Lexus車主專屬的高端美食旅遊饗宴行程。不僅在目前與阿里山森林鐵路合作的檜木列車行程,還有Lexus Grand Tour國內壯遊體驗等車主專屬行程之外,2025年也預計進軍海外市場,為Lexus車主提供專屬的海外高端美食旅遊饗宴行程,讓車主不僅可以在國內享受Lexus車款駕馭感受與專屬的美食旅遊行程體驗,更可以走出海外,更深層地感受Lexus品牌魅力。

不僅如此,和泰汽車更規劃在2025年引進AI虛擬客服Lisa,透過全年無休的虛擬人像互動,藉由擬真語言溝通還有圖文輔助說明,運用線上互動填補線下服務在下班時間或者連續假期空窗,給予車主不間斷地零時差服務。同時,還將在2025年導入全新的第三代據點設計,除了Lexus的全新世代品牌識別,並以綠建築認證為目標,符合Lexus期望透過燃油、油電、PHEV與純電等多元動力形式邁向零排放願景的品牌目標。

雖然和泰汽車並未透露Lexus在2025年的新車引進規劃,據了解,2025年Lexus品牌在台灣將會以現有車型的年式更新以及配備、動力強化為主要方向,並因應原廠的產品線調整,而針對台灣市場的銷售陣容進行更動,可能不會有重量級新車引進台灣。但是,就側面了解,Lexus原廠可能在今年針對ES車系進行大幅度改款更新,且可能並非2024年11月曝光的中國規格新款ES,而是鎖定Hybrid油電複合與純電動市場的全新車款。然而,和泰汽車並未正面回應相關傳聞,確切消息可能需要等到下半年才會更為具體。
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